Situatie
Een verzekeraar was zeer actief in de bedrijvenmarkt en positioneerde zich meer en meer als een innovatie schadeverzekeraar. In de bedrijvenmarkt werden met name verzuimverzekeringen en de bijbehorende preventiediensten als strategisch belangrijk en financieel aantrekkelijk gezien.
Inspelend op veranderende wet- en regelgeving wilde de verzekeraar een nieuwe propositie ontwikkelen, waarmee zij met name haar marktaandeel onder de grotere ondernemingen wilde vergroten.
Taken
Op verzoek van de verkoopdirecteur hebben wij binnen een paar maanden een innovatieve propositie ontwikkeld en geÏmplementeerd.
Onze belangrijkste taken waren:
- mobiliseren van verschillende partijen en stakeholders,
- leiding geven aan het project om te komen tot een nieuwe propositie en
- bedenken, ontwikkelen en implementeren van een propositie.
Activiteiten
Onze belangrijkste activiteiten waren:
- organiseren van expert meetings en brainstormsessies,
- ontwikkelen van een visie op de markt van verzuimverzekeringen,
- segmenteren van de markt van verzuimverzekeringen,
- concretiseren van de propositie en vertalen naar concrete diensten,
- ontwikkelen en uitvoeren van een kwalitatief marktonderzoek,
- onderzoeken van de technische, commerciële en financiële haalbaarheid en
- opstellen van een implementatieplan.
Resultaat
Het resultaat was dat:
- de propositie intern en extern als waardevol werd gezien, maar desondanks de introductie van de propositie werd uitgesteld,
- omdat enerzijds potentiële klanten aangaven de marktontwikkelingen te willen afwachten,
- en anderzijds de gevolgen voor de interne organisatie van de verzekeraar te groot waren op dat moment,
- later is de propositie alsnog geÏmplementeerd.