Verschil tussen vertrouwen en tevredenheid

Onze visie

Turms & Sons stelt dat klanten niet goed genoeg worden bediend. Dit komt omdat dienstverleners niet wezenlijk investeren in duurzame relaties met hun klanten; relaties die zijn gestoeld op wederzijds vertrouwen en profijt.

Als dienstverlener heeft u de plicht u te verdiepen in de ware beweegredenen en motieven van uw klant: hoe definiëren zij geluk, hoe denken zij over hun gezondheid en over de financiële basis voor hun bestaan. Pas als u dat weet, bent u in staat een goed advies uit te brengen. De verkoop van producten komt daarbij - hoe raar dat ook klinkt - op het tweede plan.

Turms & Sons stelt dat tevredenheid belangrijk is voor een relatie, maar dat wederzijds vertrouwen pas de garantie geeft voor een echte, duurzame relatie.

©2012 Turms & Sons | Disclaimer | Sitemap | Contact